特定商取引法表示
- 販売主
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Lycon Japan株式会社
- 所在地
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東京都渋谷区恵比寿西2-19-9
- 電話番号
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0120-747-147
- メールアドレス
- 販売責任者
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安藤恵美子
- 商品代金以外の必要料金
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お買い上げ金額が合計22,000円未満の場合、送料全国一律880円
お買い上げ金額が合計22,000円以上の場合、送料無料
代金引換手数料は、引換金額合計が10,000円未満の場合330円
10,000円〜29,999円までは440円、30,000円〜99,999円までは660円、
100,000円〜300,000円は1,100円
- 商品代金の支払い時期
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ご注文時のクレジットカード決済、お届け時の代金引換または銀行事前振込です。
銀行振込の場合は、入金確認後の発送となります。振込手数料はご負担いただきます。
【代金引換商品の長期不在による保管期限超過や受取拒否等について】
オンラインストアでの商品ご注文においては、注文確定した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。下記のような配達未完了の場合にも配送にかかる実費が発生いたします。
■保管期限超過の場合
発送後、ヤマト運輸での商品保管期間は理由にかかわらず最大7日間となります。不在票がございましたら、早急に不在票記載の最寄店まで再配達をご依頼いただき。商品は必ずお受取りくださいますようお願いいたします。
万が一、宅配業者の保管期間を超えて商品をお引取り頂けない場合には、商品は一旦弊社に返送されます。その際には、再発送の有無にかかわらず《往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料》を申し受けます。
お客様のご都合により商品を受け取れず、再発送のご希望の場合には大変お手数ですが《銀行振込》に変更させていただきます。往復送料と再発送時の送料はお客様のご負担となります。
もし、ご入金が確認できない場合は、今後のお取引きはお断りさせていただく場合がございます。
また、長期不在にてお商品を受け取れず返送されたお取引履歴のある方は、次回ご利用時、クレジットカード払いやお振込などの先払いにお支払方法の制限をさせていただきますので何卒ご了承ください。
※再送の場合、ご入金の確認が取れましたら商品を発送いたします。
※返送された時点で商品の在庫を戻すので、再発送を依頼されても商品をご用意できない場合がございます。
その場合でも、弊社が負担した往復送料と代金引換手数料、梱包資材料はお支払いいただきます。
■代金引換の受け取り拒否等の場合
代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は弊社に返送されます。その場合には、再発送の有無にかかわらず《往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料》を申し受けます。
※送料無料の表記がある商品でも実際は弊社にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
代金引換受取拒否または長期不在による発生した往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料等をお支払いただけなかった場合は法的処置を取る場合がございます。
代引き受け取り拒否履歴のある方は、今後のお取引をお断りさせていただきますのでご了承ください。
ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。
- 注文方法
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営業時間は月曜日〜金曜日 9:00〜18:00です。
土曜・日曜・祝日は休業しております。
午前中までのご注文は当日出荷、正午以降のご注文は翌営業日の出荷となります。
- 商品引渡時期
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【商品をご注文の場合】
右記5県を除く本州へは出荷日の翌日、岡山県、広島県、鳥取県、島根県、山口県と北海道・四国・九州へは出荷日の翌々日、沖縄・離島へは出荷日の翌々日からさらに数日かかる場合があります。お急ぎの場合はご相談ください。
※北海道・九州・沖縄・離島につきましては、航空貨物の規制が厳しく、ご注文商品によっては船便になる場合がございます。船便の場合は、1週間前後お時間がかかる場合がございます。ご了承下さいませ。
【トレーニング・商品説明会をお申込みの場合】
決済完了後、1営業日以内にメールにてご案内いたします。
オンライン受講の場合は参加に必要となるリンクの情報を、来場受講の場合は受講票を送付いたします。
- お支払い方法
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クレジットカード, 代金引換, 銀行振込
- 返品・交換について
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商品の品質管理には細心の注意を払っておりますが、万が一不良品や輸送時の破損などがあった場合は商品到着後7日以内にメール又は電話にてご連絡下さい。商品の到着時に、お手元の商品内容を必ずご確認下さい。お届けの商品に過不足があった場合も、商品到着後7日以内にご連絡ください。所定の期間にご連絡をいただけなかった場合、対応することができかねますので、あらかじめご了承下さい。
- 返品特約に関する重要事項
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【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口へ商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。
■返品不可に関して
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後7日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。
■トレーニングのキャンセルや日程変更
お申込みいただいたトレーニングのキャンセルや日時の変更を希望される場合は、お申込みから1週間以内に問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
■当社都合のトレーニングの中止や日程変更
主催者の都合により講座の開催が中止になる場合は、振替日にて実施または全額返金いたします。
【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。
メールアドレス:info@lyconjapan.com
- 領収書について
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領収書は、マイページよりご自身でダウンロードしてください。宛名の変更もご自身で行っていただけます。
記載内容変更をご希望の場合などは、下記をご参照のうえ、必要項目をご連絡ください。
【代金引換払いの場合】
配送時に配送業者がお渡しする「代金引換領収書」が正式な領収証となります。
領収書の宛名や但し書きの変更が必要な場合は、代金引換領収書の原本と引き換えにて弊社発行の配送完了日付けの「領収書]をメールにて送付いたします。送付時にご指定の宛名と但し書きを添えてください。郵送をご希望の場合は切手を貼った返信用封筒を同封ください。
代金引換領収書が弊社に到着後、5〜7営業日を目安に処理をさせていただきます。代金引換領収書の原本発送費用はお客様負担となります。
【銀行振込・クレジットカード払いの場合で、但し書きを変更される場合】
但し書きにご指定がある場合のみ、ご注文時に備考欄にその内容をご入力ください。
商品に領収書を同梱いたします。その場合、マイページからのダウンロードはできなくなります。