Q.　受講の手続きはどのようなものですか？
A.　LYCONオンラインストアにてレッスンを購入いただき、予約フォームにてご希望の日時をお選びください。選択できない時間枠は受付できません。

Q.　受講料はいくらですか？
A.　レベルにかかわらず、1レッスン60分で2,500円です。追加は30分ごとに1000円で、最高1回120分までご受講いただけます。お得な5回セットチケットもございます。

Q.　5回セットチケットとはどのようなものですか？
A.　5回セットチケットは、60分レッスン5回分を10,000円で購入できるチケットです。60分×5回でも、90分×4回として利用することもできます。

Q.　5回セットチケットには有効期限がありますか？
A.　5回セットチケットは、週1回以上のペースで受講される方向けのお得な回数券です。チケットの有効期限は購入から1か月です。

Q.　レッスンの予約は何時間前までできますか？
A.　レッスン予約は予約時間1時間前まで受け付けます。

Q.　キャンセルの場合はどうすればよいですか？
A.　キャンセルも予約フォームよりご自身でお手続きください。予約のキャンセルは予約時間の3時間前までとなっております。3時間を切ってからの予約はお電話にてご連絡ください。

Q.　キャンセル料は発生しますか？
A.　事前にご連絡いただいた場合のキャンセルはキャンセル料は一切かかりません。繰り返し無断キャンセルが続いた場合は以降の変更、返金ができなくなる場合がありますのでご注意ください。

Q.　レッスン料のほかに教材代はかかりますか？
A.　LYCONサロンワーク英会話は、独自のトレーニングマニュアルを利用します。マニュアルは受講前までにデータで配布いたしますが、印刷したものをご希望の場合は送料500円を別途申し受けます。データで受け取る場合には追加の費用はかかりません。

Q.　質問事項を相談してから受講を決めることは可能ですか？
A.　初めての受講の方全員に無料のオリエンテーションを設けております。不明点等をお気軽にご相談ください。オリエンテーションの結果、受講しない選択も可能です。

Q.　宿題は出ますか？
A.　LYCONサロンワーク英会話では、一人一人の英会話スキル、受講スタイルの好みに合わせたレッスンを提供します。宿題の有無はご希望を承ります。また、ご希望内容の変更にも柔軟に対応いたします。

Q.　途中でやめる場合にはどうしたらいいですか？
A.　一度スタートしたレッスンを途中で終了されたい場合は、講師にその旨をお申し出ください。開始後のレッスン費用は返金することができません。

Q.　5回セットチケットを購入後、キャンセルしたい場合はどうしたら良いですか？
A.　未使用の場合は全額返金致します。すでに利用開始している場合には、利用分を差し引いた金額を返金致します。いずれの場合も返金に係る送金手数料はご負担いただきます。

Q.　サロンスタッフと一緒に受講することはできますか？
A.　複数人数でのグループレッスンも可能です。

Q.　遠方のためレッスンに通うことができません。
A.　LYCONサロンワーク英会話では、オンラインレッスンにも対応しております。レッスン予約時にオンラインまたは登校を選択ください。

Q.　レッスンは定員何名ですか？
A.　LYCONサロンワーク英会話は、基本的にマンツーマンのレッスンとなります。予約の時間帯に他の生徒が一緒に受講することはありません。グループレッスンをご希望の場合は、別途ご相談ください。

Q.　美容師なのですが、受講可能ですか？
A.　可能です。ただし、ヘアサロンでの専門用語に対応しきれない場合がございますことを予めご了承ください。

Q.　どれくらいレッスンを受ければ上達しますか？
A.　英会話の上達には繰り返しの練習が必要です。また学習スピードは個人差がありますので一概には言えませんが、3コースすべて終了した際にはサロンワークで必要な会話、カウンセリング、アドバイスなどができるようなレベルに設定してあります。

Q.　サロンに講師を派遣することも可能ですか？
A.　出張レッスンも承ります。その場合、出張料として移動交通費と移動時間分の手当てを別途申し受ける場合がございます。

Q.　レッスン中に講師に伝えたいことがうまく伝えられない時はどうしたらよいですか？
A.　お困りの場合は日本人スタッフがサポートいたします。

Q.　入会金や初期費用は掛かりますか？
A.　入会金、年会費などは一切かかりません。レッスン料のみとなります。

Q.　レッスンの延長は可能ですか？
A.　次の予約が入っていない時に限り、延長が可能です。その場合、延長料金を先にお支払いいただきます。

Q.　5回セットチケットを異なるレッスン時間で利用することはできますか？
A.　5回セットチケットは、300分間を60分、90分、120分と自由にアレンジしてご利用いただけます。

Q.　予約に遅れた場合はどうなりますか？
A.　事前に時間変更の連絡なく開始時間に遅れた場合は、終了時間の延長や遅れた時間分の返金はできかねます。20分以上連絡なく遅れた場合はキャンセルとさせていただきます。事前にご連絡いただいた場合でも、予約状況によっては終了時間の延長ができない場合がございます。

Q.　講師はどのような経歴ですか？
A.　LYCONサロンワーク英会話では、現在LYCONインターナショナルトレーナーとして活動する、アメリカ　アリゾナ大学の英会話講師資格（TESOL）を取得した講師が担当いたします。

Q.　終了証やディプロマのようなものはもらえますか？
A.　ご希望の方には発行料2,160円にて承ります。

Q.　電話予約もできますか？
A.　基本的にはレッスン予約はオンラインで行っております。お急ぎの際や予約フォームが利用できない際はお電話でご連絡ください。

Q.　レッスン後に質問がある場合はどうしたらよいですか？
A.　お問い合わせフォームよりご質問をお寄せください。順次回答いたします。

その他、ご質問はお気軽にお問い合わせください。
無料オリエンテーションにてご相談も承ります。